1.背景

本文主要是写的最近比较影响深刻的一次排查客户访问业务前端域名，报504，timeout错误问题的记录，该客户为私有化部署，给客户部署的服务存在跨洲调用，没有专线，澳洲调用欧洲的服务情况，可能存在网络延迟比较大，需要排查504的具体原因，然后通过优化参数临时解决。

2.排查步骤和思路

2.1 故障现象沟通

对于toB的客户来说，通常在使用我们产品的时候，报错只会反馈一个截图，我们需要向客户沟通或者关键的信息，有利于问题排查。